TUYỂN DỤNG GIAO DỊCH VIÊN FPT KHU VỰC XUÂN TRƯỜNG – GIAO THỦY

NƠI LÀM VIỆC
– Số 350 TT Xuân Trường, Huyện Xuân Trường, Nam Định

– Xóm 14 Hoành Sơn, Huyện Giao Thủy, Nam Định

Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch.
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
Tư vấn, bán dịch vụ, thiết bị và bảo hành thiết bị tại quầy.
Thực hiện các công việc CSKH khác theo yêu cầu từ bộ phận / đơn vị.
Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống.
Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng.
Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận.
Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ, chính xác.
Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.

Nữ, tuổi từ 21-30, tốt nghiệp Đại học các ngành về kinh tế, ngoại ngữ.
Ngoại hình khá, giao tiếp tốt, giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe. Không nói ngọng/lắp/giọng địa phương.
Nhanh nhẹn, cẩn thận và trung thực. Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực cao trong công việc.
Có khả năng xử lý các tình huống và giải quyết vấn đề.
Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng kiểm soát công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên hiểu biết về nghiệp vụ kế toán, có hộ khẩu tại địa phương.

Thu nhập hấp dẫn (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh (1-6 tháng lương), nghỉ mát,…).
Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân…
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
Được tham dự các hoạt động văn hóa đoàn thể của công ty và tập đoàn.
Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

Lưu ý: Tất cả các loại giấy tờ trên là bản photo công chứng